อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว w69 — เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

w69 เก็บและใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต การเข้าถึงข้อมูลและสิทธิ์ของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณใช้งาน

ข้อมูลบัญชีปลอดภัยช่องทางชำระเงินในประเทศสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา
w69 นโยบายความเป็นส่วนตัว w69 — เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูล หรืออยากให้เราลบข้อมูลบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของ w69 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การดำเนินการตามคำขอขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเรื่องที่ต้องการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งขั้นตอนถัดไปให้คุณทราบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี เข้าสู่เมนูบัญชีในแอป เลือกหัวข้อ 'ความเป็นส่วนตัว' เพื่อดูตัวเลือกจัดการข้อมูลของคุณได้โดยตรงโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต
การปกป้องข้อมูล

วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

w69 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัส SSL ในทุกการเชื่อมต่อ ไปจนถึงการยืนยันตัวตนด้วย OTP ก่อนทำรายการถอนเงิน ข้อมูลของคุณถูกเก็บในระบบที่จำกัดการเข้าถึงเฉพาะทีมงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

การเข้ารหัส SSL

ทุกการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์

การยืนยัน OTP

ก่อนทำรายการถอนเงินทุกครั้ง ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่ดำเนินการ ไม่ใช่บุคคลอื่น

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดในภูมิภาคของคุณ เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณขอลบบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนด

การควบคุมการเข้าถึง

ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกจำกัดให้เฉพาะทีมงานที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น เช่น ทีมตรวจสอบธุรกรรมและทีมซัพพอร์ต ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้ฝ่ายอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับการเก็บข้อมูล สิทธิ์ของคุณ และวิธีติดต่อเราเพื่อจัดการข้อมูลส่วนตัว

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการใช้งานบัญชี ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลของคุณโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ข้อมูลจะถูกเปิดเผยเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนดหรือเพื่อประมวลผลธุรกรรมที่คุณเริ่มต้นเองเท่านั้น

ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งความประสงค์ขอลบข้อมูล ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง และการถอนเงินต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนเสมอ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับข้อกำหนดทางกฎหมายในภูมิภาคของคุณ เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต